Wat ga je doen
Ondersteuning bieden aan onze afdelingen magazijn en service, terwijl je voor het prachtige high-end merk Porsche werkt. Als (oproepkracht) Porsche Service Genius voor Porsche Centrum Groningen ben jij het gezicht van de winkel en het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Komen er klanten binnen dan zorg jij dat alles tot in de puntjes geregeld is op het gebied van planning en facturatie. Jij pakt zelf de telefoon op om klanten te bellen met wie we eerder contact hebben gehad en bij wie jij kansen spot. In deze cruciale rol ben je mede bepalend voor de hoge servicegraad van het bedrijf en de tevredenheid van de klant.
● Je luistert goed, weet wat service is en bedient de klant optimaal
● After sales leads opvolgen. Daarbij ga jij voor de hoogst mogelijke conversie.
● Met klanten afspraken inplannen die voortvloeien uit jouw telefoongesprekken. Deze afspraken bereid je ook voor.
● Zorgen dat alles administratief goed verwerkt is.
Wat vragen we van jou
Jij begrijpt als geen ander dat het succes van onze winkel een team effort is. Je bent zelfbewust; je weet wat je wilt, wat jouw talenten zijn, maar ook wat je nog moet ontwikkelen en minder bij je past. Jij hebt passie voor mensen én voor ons mooie merk. Daarnaast neem jij zelf het initiatief. Wij geloven dat je dat service gevoel in je hebt of niet. Daarom is eerdere werkervaring in een soortgelijke functie niet per se nodig. Wel wil je veel leren en heb je:
● Een mbo/ hbo-denkniveau in een technische of commerciële richting. Bijvoorbeeld Automotive,
Autotechniek of Commerciële Economie.
● Flexibel inzetbaar, pré als jij beschikbaar bent op woensdag, donderdag én vrijdag.
● Administratief sterke vaardigheden.
● Pré als je ervaring hebt met Autoline
● Affiniteit met auto’s in het luxe segment
Wat bieden wij
Wij bieden een afwisselende baan in een dynamische werkomgeving waar je een cruciale rol binnen de organisatie vervult. Jij zal werken in een dynamisch en gedreven team, waarin je samen werkt aan de groei van de organisatie. Naast goede arbeidsvoorwaarden conform werkervaring, wordt er een baan aangeboden in een professionele werkomgeving waar je volop ruimte krijgt mee te denken en waar eigen initiatief gewaardeerd wordt. Daarnaast bieden wij;
● Oproepcontract;
● Flexibele uren;
● Afwisselende functie in een prettige werksfeer;
● CAO Motorvoertuigen en Tweewielers.
● Mogelijkheden opleidingen en cursussen te volgen.
● Aantrekkelijke korting op je zorgverzekering.
● Korting op de eigen producten van Pon.
● Sportieve activiteiten van Pon Fit. Denk aan bootcamps, hardloopwedstrijden, fiets- en
wielerwedstrijden, hockey en golfclinics.
Over de organisatie
Innovatie, passie, kwaliteit en snelheid - het zit allemaal in het DNA van Porsche. Dat is geen toeval: al sinds de oprichting van het merk in 1948 heeft de gedrevenheid én de teamspirit van de medewerkers geleid tot grote successen op het circuit én tot spraakmakende modellen voor op de weg. Porsche Centrum Groningen, de officiële Porsche dealer voor Groningen is dé plek om het unieke Porsche gevoel te ervaren. Of het nou gaat om de aankoop, het onderhoud of de reparatie van een Porsche: elke klant wordt hier vakkundig en vriendelijk geholpen door op en top getrainde medewerkers die óók liefhebber zijn van het merk. Bij Porsche staat mensenwerk ook aan de basis van een hoge mate van klanttevredenheid.
De officiële Porsche dealer voor Groningen is dé plek om het unieke Porsche gevoel te ervaren. We werken met een klein en hecht team, waar plezier en ontwikkeling voorop staat. Innovatie, passie, kwaliteit en snelheid – het zit allemaal in het DNA van Porsche. Kom een keertje langs om zelf de sfeer in ons clubhuis te proeven of een kijkje te nemen in de garage bij misschien je nieuwe collega’s! Pon Porsche Dealer Groep is onderdeel van het Pon-concern, een van Nederlands grootste familiebedrijven met wereldwijd bijna 13.000 medewerkers bij meer dan 450 vestigingen in 32 landen. Wij richten ons op de verkoop van topproducten van A-fabrikanten en bieden aanvullende diensten, zoals onderhoud, reparatie, leasing, verhuur en financiering.
Overige informatie
Contactinformatie
Heb je vragen over de functie? Onze after sales medewerker Kasper Kristeerius geeft je met plezier antwoord als je hem belt via 050 8 537 911 of een mailtje stuurt via kasper.kristeerius@porschecentrumgroningen.nl
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure neem dan contact op met onze Recruiter Timo Finisie op 06 45 00 87 11 of via Timo.finisie@pon.com
Sollicitatieprocedure
Zien we in jou onze toekomstig Service Genius? Dan houden we ervan snel te schakelen. Wanneer wij een match zien, nodigen we je uit voor een eerste gesprek. Het kan voorkomen dat er een tweede gesprek volgt. Natuurlijk wel nadat je ons hebt overtuigd met jouw cv en motivatie door te solliciteren via deze link:
